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受台风影响济南发往青烟荣威地区部分列车临时停运

  因第9号超强台风“利奇马”影响范围继续扩大,为确保列车运行和旅客乘车安全,济南西站、济南东站临时停运列车增加青岛、烟台、荣成、威海方向的往返车次,截止8月11日12时30分,8月11日、12日停运情况如下:

  购买以上停运车次车票的旅客,请及时办理改签或退票手续。网络购票且未换取纸质车票的旅客,可在12306官方网站上直接办理退票手续;持纸质车票的旅客(含已取票)可在票面乘车日期后30天内(含当日),到车站窗口办理全额退票,退票不收取手续费。

  铁路部门建议,购买了停运车次车票的旅客,请尽量在互联网上自助办理,或择日到车站窗口办理业务,避免因客流过于集中导致排队办理时间的延长。

  同时,为应对此次台风停运,车站已提前启动应急预案,一是加强人员力量,强化引导、咨询服务,确保旅客乘降安全;二是根据客流情况及时加开窗口,主要是针对性开启退票和改签窗口,尽最大努力满足旅客业务需求;三是确保停运信息核对、发布,为广大旅客提供准确、及时的列车运行信息。

  铁路部门提示,因台风影响还在继续,列车停运情况可能会随时出现变化。请广大旅客及时关注车站公告栏、官方微博、12306铁路客服网站,查询了解列车最新停运、开行信息,掌握最新列车运行动态,及时调整自己的行程。

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